焦作市人民医院神经外科三区（下称神外三区）是焦作市重点学科，科室开展了巨大听神经瘤、脑室肿瘤、脑干肿瘤等高难手术，在省内率先开展了动脉瘤和血管畸形这一神经外科领域具有挑战性疾病的手术和介入治疗。神经外科三区的病人病情比较重，这给护理工作带来了挑战，神外三区有护士18名，其中有4人休息产假，有2人参加上级医院学习，在工作中，神外三区的护士们紧紧围绕“以病人为中心，以提高医疗护理质量”为主题的服务宗旨，用她们的爱心、细心、耐心和责任心，如春雨般滋润着患者和家属的心田，给患者及患者家属给予了温暖，护士们在工作中实现自身的价值，谱写了传承南丁格尔精神的动人篇章。
强化学习篇
在神外三区，有一种热爱学习的好风尚，在神外三区有着强烈地比学赶帮超的学习氛围。俗话说，火车跑得快，得靠车头带，在18名护士中，护士长李小换就是护士们的主心骨，李小换 1988年毕业焦作卫校毕业以后就来的了人民医院神外三区，一干就是近30年，从懵懵懂懂的小护士成了护理经验丰富的护士长，在鼓励年轻护士学习的同时，她也是不断充电，不但多次在专业刊物上发表文章，2015年还晋升了高级职称。
为了不断提高护士们的知识水平，科室采取多种形式对护士们进行业务知识培训，先后组织学习了《护士条例》、《传染病防治法》、《护理紧急风险预案》等卫生法律法规，同时强化护士们的急救技术训练，每个护士都能熟练掌握心肺复苏技术，并重点对吸痰、吸氧等常用技术进行培训，神外三区的护士在医院组织的心肺复苏技术操作考核中，合格率达100%。在神外三区有这样一个规矩，就是每月一课，护士长李小换针对常见病或疑难病每月定一个课题，本科护士们根据这个课题查找资料，向医生请教，在每月一课上，本科护士要从生理解剖、病情诊断、手术名称、术后护理、注意事项到康复锻炼、饮食指导等方面，当着全体护士和科室医生的面讲述自己对课题的见解和认识，科室的医生还专门进行讲评。2016年有2名护士完成了本科学习，2名护士完成了大专学习，1名护士在读本科，护士们的文化水平，理论水平都有了长足的进步。目前，18名护士中，本科学历的有6人，大专学历的有12人。
同时，神外三区注重对年轻护士的培养，2011年从南阳理工毕业的王欢刚来的时候，由于比较腼腆，虽然理论知识扎实，在实际工作中，和病人、病人家属交流、沟通还是不知道咋办，护士长李小换就让王欢跟着有经验的带教老师学习，学习交谈技巧，学习服务态度，王欢工作之余都要和患者或家属交谈，了解他们的需求，现在王欢成为科室的服务明星。
敬业奉献篇
在神外三区，有一种精神叫爱岗敬业，在神外三区，有一句“名言”，叫快乐工作。神外三区的病人比较多，也比较重，这对每一个医护人员都是一种考验。今年以来，三区的病人比较多，就连病区走廊、重症室都加了床，护士们一个个忙的不亦乐乎，护士长李小换就帮助护士们干些活，打打下手，减轻护士们的负担。3月初的一天，当她去给患者取被褥的时候，不慎摔倒，造成右脚掌骨折，当时疼痛难忍，科室的同事赶快将她送到骨科做治疗，骨科医生检查过以后就建议她打上石膏，多休息，李小换说，打上石膏就没法工作了，就让医生给伤处贴了膏药，上了夹板。科室的医生和护士也是劝她回去休息，都被她婉言拒绝了，由于科室比较忙，李小换忍着伤痛坚持工作，刚开始伤处打上了夹板，走路不方便，她还是拄着拐杖每天按时出现在工作岗位，和往常一样参加交接班晨会，处理一些工作事宜，查看一些医嘱和护理文书。她说：“现在病人这么多，护士们忙得团团转，我也没法安心在家休息，我在这里，作为护士长，就应该给护士们做一个好的榜样。”现在伤势稍有好转，她还是一瘸一拐地带领着护士们进行查房，有些患者家属见到李小换，就热情地打招呼，关心的说，护士长，赶快歇歇吧，别再累着了。
今年1月14日，护士宜蕾在工作的时候突然晕倒了，科室的医生和住院病人的家属将宜蕾抬到车上，拍了个ct，脸色煞白，嘴唇发紫，同事赶快给她输上氧气和液体，家属们也过来帮忙，接了些热水。宜蕾醒来以后，还是胃痛难忍，又开始恶心呕吐，呕吐完后，她对旁边的护士长李小换说，“护士长，我还想上班呢，我的活还没干完呢，我照看的病人病情那么重，我不放心”，李小换深受感动，也深深为有这样的护士而自豪，她对宜蕾说，你放心吧，我已经安排其他人去照顾病人了。宜蕾输了几瓶液体后，病情稍有好转。本来该休息的她第二天又按时上班了，后来宜蕾做胃镜检查结果是十二指肠溃疡并狭窄，就这样她每天一边输液，一边坚持工作。
护士江诗慧现在已经怀孕7个多月了，从没有提出让照顾的要求，还是每天坚持在护理一线，护理工作一点没落下。
互相关心，互相爱护，互相帮助是神外三区的特色，护士们往往是到下班时间了，主动留下来帮助接班的护士工作，4点下班了，经常还干到5、6点，甚至干到7、8点。
医患关系篇
2016年4月份,120急救车给神外三区送来了一名伤者,头部受伤严重,神外三区的医护人员立刻对伤者进行了抢救,送到病房以后,护士们为难了,伤者没有任何身份证明,也没有联系电话,并且伤者一言不发,护士们得不到他的任何信息,只好叫他无名氏。住院期间,护士们每天细心地照顾伤者，还每天给他买来饭菜，护士长李小换还给他50块钱，一周以后，伤者恢复的差不多了，公安部门也找到了一些信息，知道他是浙江人，找来了他的老乡，伤者还是不说话，经过老乡和公安部门确认后，老乡将他带走了，可伤者没有拿一分钱的医疗费。李小换说，碰到这种情况，作为医护人员，也不能不管呀。
还有一个脑出血的患者住了好几年医院，有几个儿女轮换照顾着，时间长了，患者的孩子也和护士们成了朋友，护士们买饭的时候还经常给患者的孩子买一些，天冷了，护士常文爱就将家里的羽绒服拿来送给患者，这些让家属们深受感动。
在神外三区，住的病人病情比较严重，有的需要吃流食，有时候护士长李小换就在家里做好给病人带来。为了在生活上给病人提供各种便利条件，三区还配备专用电源和搅拌机，供鼻饲病人使用。
每年大年三十，神外三区的医护人员自掏腰包买来饺子免费送给还在住院的患者，让患者吃上一顿热气腾腾的年夜饭，这让患者和家属们感受到极大地温暖，患者原木矗写到，医生是病人的保护神，护士是患者的贴心人。
多年来，神外三区的护士们默默奉献在护理第一线，用她们的实际行动诠释了白衣天使的真实内涵，诠释了南丁格尔精神，她们的工作得到了上级的表扬和病人、病人家属的认可和赞誉。仅去年，神外三区就收治病人750余人，抢救病人280余人，气管切开护理96人次，病人满意率达100%，科室多次获得护理先进科室、优秀带教科室等称号，护士长李小换曾荣获焦作市优秀护士，被市总工会授予优秀工作组织者，护士江诗慧在焦作市卫生系统演讲比赛中获得二等奖，护士王欢在医院开展的“心肺复苏”比赛中获得了三等奖、护士乔小粉被医院评为优秀带教老师、护士王梦娇被医院评为“优秀护士”。
来源：焦作市人民医院
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