新零售时代下的趋势二：“逗买”智能无人售货机物联网赋能

每一次商业变革都必然伴随着重大的技术创新，新的零售也不例外。近年来，物联网、大数据、人工智能、图像识别等相关技术不断升级，不断催生新的商业模式落地。

其中，物联网作为世界信息产业发展的第三次浪潮，实现了人与物之间的数据交换和传输，开启了一个智能化的新时代。据中国通信行业协会物联网分会统计，我国物联网产业规模由2013年的4896.5亿元增长到2017年的11.186亿元，年均复合增长率为25%。随着物联网的不断发展，固有的零售业态结构和零售生态系统得到了激励和提升。

目前，新零售领域使用的物联网技术主要包括以下几类：

通过引入RFID、NFC和各种传感器，零售商可以在每个阶段跟踪货物，从而有助于准确的库存管理、节省成本和产品损失。研究表明，RFID可以将库存管理的准确率从63%提高到95%，节约80%。麦肯锡估计，单靠库存管理就能节省10%的成本。

数据分析是新零售的核心，分析过程由两个部分组成：第一，传感器采集大量原始数据；第二，分析软件将这些数据转换为可操作的洞察力图形，以改善其日常业务。Zebra技术公司的研究表明，78%的零售商计划使用分析软件来防止损失和优化价格。

物联网支付是改变零售业现状的核心。它是通过集成各种新技术，如二维条码支付、RFID传感支付和以人脸识别为代表的生物识别支付来实现的。随着新型零售无人值守经营机制的兴起和发展，物联网支付行业也将拓展未来的服务领域，分析从收集消费者信息和消费状况中获得的大数据，更快地响应消费者的需求，拓展服务空间，带动新的零售业务的发展。

基于各种技术的物联网在无人值守零售领域的应用越来越成熟，特别是在智能无人值守机器领域。

以鑫零售投资孵化的品牌“戏弄”智能无人贩卖机为例，其硬件采用物联网网卡将收集到的信息传送到物联网管理平台进行处理，并能方便地在GPS中定位和查找自动售货机的位置。结合Intel 3D*和Ariyun人脸识别支付技术，戏弄智能无人售货机支持方便快捷的识别支付，并通过智能消费分析支持精确推荐的实现。

智能前端交互控制系统在用户操作体验上有了很大的创新，聚合物网络技术的支付系统也使销售和消费过程更加高效、快捷。智能操作与监控系统由物理配对连接。目前，它已经实现了远程操作与维护、实时销售控制等操作，在提高消费体验、降低运行成本、提高操作效率、挖掘无人售货机的商业价值等方面取得了突出的效果。